1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişlerinizin durumu hakkında bilgilendirme e-postası alacaksınız.

2. Kargo süreci ne kadar sürer?

Kargo süresi, bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Genellikle siparişleriniz 2-5 iş günü içinde size ulaşır. Kargo firması kaynaklı gecikmeler bizim sorumluluğumuzda değildir.

3. Ürünlerinizde iade veya değişim yapabilir miyim?

Evet, satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade veya değiştirme hakkınız bulunmaktadır. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade veya değişim süreci hakkında daha fazla bilgi için lütfen [iade politikamızı] inceleyin.

4. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz. Kargo sonrası değişiklik mümkün olmayacaktır.

5. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız, SSL sertifikaları ile korunmaktadır.

6. Kargo ücreti ne kadar?

150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 150 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 20 TL’dir.

7. Hesabımı nasıl oluşturabilirim?

Sağ üst köşede bulunan Kayıt Ol butonuna tıklayarak, e-posta adresinizle hızlıca bir hesap oluşturabilirsiniz. Bu sayede siparişlerinizi daha kolay takip edebilirsiniz.

8. Ürün stokları ne zaman yenileniyor?

Popüler ürünlerimizin stokları düzenli olarak yenilenmektedir. Stok durumu hakkında bilgilendirme almak isterseniz, ürün sayfasında bulunan "Stoklar Yenilendiğinde Bilgilendir" seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

10. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve öneriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Bize [[email protected]] üzerinden ya da [+90 (533) 574 43 43] aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
whatsapp